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“小馬理賠”覆蓋用戶理賠前中后每個環(huán)節(jié)
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理賠預審 高效服務
電子版理賠申請資料提前傳送至保險公司,保司收到紙質資料并確認無誤后可立即結案,加快理賠處理效率
規(guī)定時間 保證時效
一般保險理賠案件,如責任無誤且資料齊全,在規(guī)定時間內快速賠付,具體時效性可查閱“三不三幫”服務承諾
3000元內1天閃賠
標記支持“小馬閃賠”的產品,索賠金額在3000元以內的理賠案件,支持在線申請理賠,責任無誤且資料齊全,1個工作日內結案賠付。
60天未賠 先行墊付
一般理賠案件,責任無誤且資料全,60天未獲賠付,慧擇先行墊付賠款
理賠糾紛 專家協(xié)同
專業(yè)的理賠、法務、核保、醫(yī)學專家團隊快速協(xié)助,提供法律援助服務,為用戶爭取最大權益
發(fā)送明細 透明賠付
支持“小馬閃賠”的案件,由慧擇發(fā)送賠付明細;保險公司直賠的案件,慧擇將代用戶調取賠付明細
核定結果 避免錯漏
依據保單條款及賠付標準,準確核定理賠結果,避免因錯賠、漏賠致使用戶合法權益受損
理賠評價 在線監(jiān)督
理賠過程中可隨時通過小馬理賠發(fā)起問題反饋,理賠結束后可在線打分和點評,監(jiān)督服務
服務回訪 監(jiān)督品質
理賠完成后,服務人員將隨機回訪用戶,核實賠付情況,并調查和改進服務質量
專業(yè)律師協(xié)助處理糾紛提高效率,維護用戶權益
慧擇與信達律師事務所達成常年法律合作
洪玉珍
資格證號:14403201511054487
華東政法大學法學學士,執(zhí)業(yè)領域主要為爭議解決、公司、證券、投融資等法律業(yè)務。
段夢怡
資格證號:14403201711448991
南開大學法學學士,中國政法大學民商法學碩士,德國漢堡大學國際法碩士,執(zhí)業(yè)領域主要為公司、證券、投融資等法律業(yè)務。
吳婷婷
資格證號:190219092114254
西南政法大學法學學士,對外經濟貿易大學國際法碩士,執(zhí)業(yè)領域主要為爭議解決、公司、證券、投融資等法律業(yè)務。
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康樂一生重大疾病保險C款第一次因為生病申請理賠,對保險也一無所知,本來就想買個心安和保障的,遇到訾老師給了客戶很大的信心,一直給我講相關的知識和流程,以及和保險...
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